Asumir la presidencia de una comunidad de vecinos suele venir acompañado de una lista de tareas pendientes, y la limpieza suele ser la que más quejas genera en las juntas. Muchos vecinos sienten que su empresa de limpieza promete mucho en el presupuesto, pero el día a día revela una realidad distinta: «Nos han prometido mucho, pero aquí no hacen nada».
Si te encuentras en esta situación, es vital realizar una auditoría honesta del servicio. Para ayudarte con esta tarea, aquí te damos las 5 señales de alerta para saber si tu empresa actual está cuidando de vuestro patrimonio o si simplemente está cubriendo el expediente con una limpieza superficial.
Vamos con ello:
1. La limpieza no empieza en el rellano, empieza en la calle
Una señal inequívoca de una empresa detallista es el estado de la fachada y la acera. En Limpiezas Selise, tenemos claro que la primera impresión cuenta: limpiamos toda la fachada y la acera exterior en cada visita. Si al llegar a tu edificio ves papeles acumulados en la puerta o manchas en la fachada que llevan semanas ahí, la empresa no está ofreciendo un servicio integral.
2. El misterio de la hoja de control
¿Alguna vez te has preguntado si los operarios de la empresa de limpieza de tu comunidad han pasado realmente hoy? El «no estamos mirando el reloj» debe ir acompañado de pruebas. Un servicio profesional debe contar con un sistema de control geolocalizado a través de dispositivos digitales y una hoja de control manual física para que cualquier vecino pueda verificar la visita. Si tu empresa de limpieza actual no ofrece esta transparencia, la desconfianza está justificada.
3. El calendario de tareas «rotativas»
Muchas empresas limpian los cristales cada tres meses o el terrado cada seis y quizás tu empresa de limpieza sea una de ellas. Para Selise, eso es insuficiente. Un mantenimiento real implica que en cada visita se limpia todo: ventanas, barandas, mantenimiento de racholas y el terrado. Si tienes que esperar meses para ver los cristales limpios, no estás recibiendo el valor por el que pagas.
4. Proactividad vs. Reactividad
¿Tienes que llamar tú a la empresa de limpieza para avisar de una bombilla fundida o de una mancha de aceite en el parking? El compromiso de Selise es la proactividad: nuestro equipo reporta incidencias y resuelve imprevistos en el mismo día. Si tu empresa solo actúa cuando hay una queja, no están gestionando tu comunidad, solo están barriendo.
5. El estado de las «zonas olvidadas»
Mira el parking o los cuartos técnicos. ¿Hay polvo acumulado en los conductos de ventilación o en los extintores? Un servicio integral de parkings debe incluir el desempolvado de columnas, tubos de luz, conductos de aire y rejillas sumideras.
Si has detectado más de dos señales de alerta, es momento de cambiar de empresa de limpieza. En Limpiezas Selise te ofrecemos una primera limpieza a fondo gratuita y, además, la primera cuota de servicios sin cargo para que compruebes que nuestra seña de identidad es el detalle.
No limpiamos solo los sitios que todos ven. Limpiamos de verdad. Por eso, nuestros vecinos nos eligen y nos recomiendan. Porque saben que su comunidad de vecinos está en buenas manos, que siempre cuidamos cada detalle, que todo queda impecable y que nuestro es evidente porque limpiamos desde la acera de la fachada hasta cada rincón del edificio.
Si te has cansado de tener que estar detrás de tu empresa de limpieza, escríbenos a admin@selise.es para que podamos coordinar una visita en la que podremos asesorarte acerca del plan de limpieza adecuado para tu comunidad y enviarte un presupuesto adaptado a las necesidades de tu comunidad o mancomunidad.